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Human. Technology. Better Together.

United Call Centers es una compañia de call center fundada en 1999. Nuestro perfil principal va dirigido a brindar servicios de centro de contactos multilingue con un enfoque fuerte hacia las ventas y flexibilidad. Ahora en 30 paises, admitidos en 50 paises, pero en todos los idiomas y dialectos en forma virtual.

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Soluciones digitales con IA

El equipo de aiden.tech, formado por profesionales del sector BPO, desarrolladores y expertos en automatización, aporta más de 20 años de experiencia internacional. Nuestras soluciones se centran en la automatización basada en la voz, la analítica avanzada y la robotización de procesos para alcanzar nuestros objetivos.

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Compromiso ESG

Elevar la sostenibilidad y la diversidad en la empresa

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Nuestros servicios

Atencion al cliente

En United Call Centers trascendemos lo ordinario estableciendo un nuevo estandar de excelencia en atencion al cliente. Con un compromiso incesante a la innovacion y una mentalidad global, brindamos asistencia omnicanalizada y multilingue que no conoce fronteras. Nuestro equipo de elite de profesionales meticulosamente capacitados, combinados con tecnologia de primera, equiparan a su empresa para brindar experiencias de atencion al cliente incomparables en todo el mundo.

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Ventas

Una cronica de colaboracion duradera con nuestros valiosos clientes, creando un tapiz de perfeccion en cada aspecto de los procesos de ventas. Con el respaldo de una infraestructura tecnologica flexible y en constante avance, nos situamos hombro con hombro con nuestros socios, cultivando sus triunfos a traves de una experiencia de cliente inigualable. Defendemos el camino a seguir, estableciendo el estandar mas alto en soporte de ventas e innovacion.

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Soluciones digitales con IA

Contamos con una amplia gama de soluciones complementarias, destinadas a reforzar cada faceta de su negocio, abarcando desde estrategias de marketing hasta desarrollo de software y contratacion. Como su socio estrategico global, UCC se dedica a impulsar su negocio hacia el exito. Nuestro conjunto integral de servicios adicionales garantiza que su centro de contacto y sus operaciones de ventas esten fortalecidos con innovaciones de vanguardia.

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ChatGo

Presentamos ChatGo, la solucion de vanguardia para revolucionar la experiencia de sus clientes y optimizar los procesos comerciales. Como combinacion pionera de inteligencia artificial y recursos humanos, ChatGo se destaca como una de las plataformas lideres en IA conversacional y automatizacion inteligente. Permite a las empresas crear e implementar interacciones fluidas a traves de multiples canales.

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Contrato rapido

Lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel!

    Doy mi consentimiento para que United Call Centers me contacte al numero de telefono proporcionado, como esta estipulado en la Politica de Privacidad. *

    Porque elegir UCC?

    UCC es el centro de llamadas subcontratado definitivo y pionero de Hungria con casi 25 años de experiencia en servicio al cliente. Desde las actividades tradicionales de atencion al cliente entrante hasta el soporte en televentas, soporte tecnico, correo electronico, chat y otras plataformas, cubre todo el espectro de servicios de front y back office, en hasta 40 idiomas.

    Gracias a nuestro enfoque innovador, UCC quiere servir a sus clientes con soluciones que tienen un alcance mucho mas alla de las actividades de un call center tradicional, creando de esta forma un valor agregado excepcional, con el mas alto nivel posible de experiencia del cliente. Nuestra mision es brindar a cada cliente, servicios de centro de llamadas sostenibles, globales y que cumplan con las normas a traves de profesionales nativos multilingues en todo el mundo, garantizando asi, una experiencia excepcional para el cliente.

    Precio customizado

    Modelos financieros rentables, adaptados a los requisitos de nuestros clientes: Tarifas por hora, precio por transaccion y mas.

    Customized pricing

    Modelo de entrega flexible

    Modelo de negocio escalable con un enfoque unico que ajusta estrechamente los recursos a los requisitos, sin tiempos de inactividad.

    Flexible delivery model

    Desde 1 a asientos ilimitados

    Aumento rapido del personal y reduccion efectiva en caso de disminucion de la demanda.

    From 1 to unlimited seats

    Disponibles 24/7

    Soluciones globales que cubren todas las zonas horarias garantizando la continuidad comercial de sus servicios.

    24x7 available

    Configuracion rapida

    Entre en funcionamiento dentro de 1 a 2 semanas o menos desde la firma del contrato, segun el tamaño y complejidad de su proyecto.

    Quick set up

    Todos los idiomas disponibles

    Soporte de habla nativa para cada idioma con agentes que tienen un conocimiento cultural local perfecto y sin acento.

    Every language available

    aiden.tech - El mas alto nivel de comunicacion

    aiden.tech es la marca que combina el portafolio tecnologico de United Call Centers. UCC es el centro de llamadas subcontratado definitivo y pionero de Hungria con casi 25 años de experiencia en servicio al cliente. Desde las tradicionales actividades de atencion al cliente entrante hasta el soporte de televentas, soporte tecnico, correo electronico, chat y otras plataformas, cubre todo el espectro de servicios de Front & Back Office, en hasta 40 idiomas. Gracias a nuestro enfoque innovador, UCC quiere servir a sus clientes con soluciones que tienen un alcance mucho mas alla de las actividades de un call center tradicional, creando de esta forma un valor agregado excepcional, con el mas alto nivel posible de experiencia del cliente.

    El equipo de aiden.tech esta formado por profesionales de la industria BPO, desarrolladores y expertos en automatizacion con mas de 20 años de experiencia internacional en entornos corporativos. Para poder lograr nuestros objetivos, nuestro conjunto de soluciones se basa en tres pilares principales. Automatizacion por voz, analisis avanzado para comunicacion de extremo a extremo y robotizacion de procesos.

    Customized pricing

    aiden.agent

    Soluciones de servicio al cliente con IA

    aiden.agent integra las tecnologias de IA mas avanzadas. Puede admitir hasta 40 idiomas y funcionar como un agente real.

    Descubrir
    Customized pricing

    aiden.analytics

    Riesgo minimo, maximo CX

    El sistema verifica el 100% de la comunicacion de su empresa, incluido el analisis del estado de animo para detectar medidas NPS reales integradas.

    Explorar
    Customized pricing

    aiden.apps

    Herramientas de Front & Back Office basadas en la IA

    Optimizacion de procesos Back-End, desde procesos de gestion de garantias basados en IA hasta una base de conocimientos que respalda los servicios al cliente.

    Aprenda mas